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圖片名稱

產(chǎn)品質(zhì)量承諾及服務(wù)制度

 為了更好的服務(wù)用戶的需求，做好售前、售后服務(wù)工作，我公司本著“追求高質(zhì)量、品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、好的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均不低于國家標準。
2、產(chǎn)品在有檢測人員進行檢測，確保產(chǎn)品的各項指標到達需方的要求。
3、我方所帶給的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題，我方愿意承擔職責。在質(zhì)保期內(nèi)，同一產(chǎn)品、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換。
4、售后服務(wù)及在產(chǎn)品的設(shè)計使用壽命期內(nèi)，我方確保產(chǎn)品的正常使用。
 
二、建立合理的銷售服務(wù)管理制度及體系：
1、售前服務(wù)。設(shè)立的銷售服務(wù)機構(gòu)，公司將會安排相關(guān)人員負責到場進行輸送帶設(shè)計。
2、售中服務(wù)。為不使用戶使用不當而造成的損失，在產(chǎn)品使用過程中，公司將派相關(guān)人員向用戶進行指導，讓用戶正確使用該產(chǎn)品，使用戶用得放心。
3、售后服務(wù)。接到用戶反饋會后，我公司在2小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)，24小時內(nèi)到提出解決方案，提供7×24小時售后服務(wù)，為做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時接收用戶反饋的問題，公司設(shè)有售后服務(wù)電話：0873-3057979 ，有專人接聽并及時做好反饋記錄，并帶給解決問題的方法。如有需要到現(xiàn)場指導的，公司會在48小時之內(nèi)安排相關(guān)專人到使用地點進行及時指導。